Estos son los interrogantes que me ocupan al momento de analizar una marca y escribir su contenido, y en esta nota quiero compartir por qué considero al copywriting la solución para ganar la atención de audiencias saturadas.
Los contenidos en las redes sociales se convirtieron en un paso obligado como táctica de posicionamiento para las marcas digitalizadas, ahora ¿realmente están cumpliendo la función de captar la atención de las audiencias? O, por el contrario, ¿los contenidos aburren, son repetitivos y no se diferencian entre sí? ¿Por qué sucede esto y cómo se puede revertir?
Es claro que el exceso de información que llega por medio de las redes sociales cambió para siempre las reglas del juego: el usuario tiene una mirada más exigente, entrenada de lo que le interesa ver o leer entonces no es suficiente la búsqueda de “tener presencia” o cumplir con cierta rutina de cantidad de contenidos, sino que para despegarse de la competencia y diferenciarse, las marcas digitalizadas deben ser originales, hasta disruptivas, para conectar de verdad su mensaje con la gente.
La pregunta que siempre hago a mis clientes es:
En este contexto, la redacción persuasiva no solo es en una herramienta más del marketing digital, es el engranaje que impulsa el motor de la toda estrategia de contenidos exitosa, donde su propósito es hacer llegar el mensaje de marca a las cuentas de una red social y muy especialmente a los corazones de los usuarios. Después de todo, no olvidemos que el acto de comprar, es 100% emocional, entonces las tácticas de marketing que se implementen deben poder tocar esas emociones.
¿Qué es la redacción persuasiva o el copywriting?
Vamos al grano: la redacción persuasiva es el arte de escribir de manera que tu audiencia no solo lea, sino que actúe. No se trata solo de informar, sino de motivar, inspirar y convencer. Desde anuncios y copys hasta news, notas, guiones y contenido visual, la redacción persuasiva es la columna vertebral de cualquier campaña de marketing. Tené en cuenta esto cada vez que pienses que cualquier persona, como tu sobrino centenial, puede escribir el contenido para el universo digital de tu marca: si es un experto, bienvenido, si no lo es entonces te recomiendo que encuentres a uno.
Copywriting: el corazón de la persuasión
El copywriting es mucho más que escribir bien. Es entender a tu audiencia, hablar su idioma y llevarlos a través de un viaje emocional que termine con un «sí». Existen diversas fórmulas que los copywriters usamos para alcanzar este objetivo:
- AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción): Captura la atención, despierta el interés, genera deseo y dirige a la acción. Es una de las fórmulas más clásicas y efectivas en el arsenal del marketing.
2. PAS (Problema, Agitación, Solución): Identifica un problema, agrávate emocionalmente y ofrece una solución. Es perfecto para contenidos que buscan resolver una necesidad específica.
Las distintas formulas del copywriting (estas y muchísimas otras) se implementan según lo que requiera el objetivo de la propia comunicación en sí misma, no es lo mismo informar que educar, o motivar que vender. De este modo, estamos variando la forma en la que comunicamos el mensaje de marca intentando captar y potenciar los distintos intereses que tiene la audiencia con un único fin: machear con el servicio y/o producto.
Estrategias de redacción persuasiva según plataformas y formatos
No es lo mismo escribir para un blog que para un anuncio de Instagram, ni tampoco escribir un copy para LinkedIn que un correo electrónico. Cada plataforma y cada formato tienen su propio lenguaje y estilo.
Redes Sociales
Las redes sociales son el terreno donde la redacción persuasiva o copywriting muestra su magia en pequeños y distintos formatos. Aquí, menos es más y necesitás capturar la atención en segundos.
- Instagram: Visual y breve. Utiliza frases contundentes y llamadas a la acción directas. Los hashtags son esenciales para ampliar el alcance.
- Facebook: Un poco más de espacio para desarrollar tu mensaje, pero no demasiado. Usa imágenes atractivas y enlaces directos a contenido más extenso.
- Twitter: Máximo 280 caracteres. Sé ingenioso y conciso. Usa hashtags relevantes y menciona a usuarios influyentes para mayor interacción.
- TikTok: Aquí la clave es la creatividad en videos cortos. El texto debe ser mínimo pero impactante, utilizando hashtags y challenges populares para aumentar la visibilidad.
- YouTube: Los títulos y descripciones son cruciales. Un buen título persuasivo puede aumentar significativamente las vistas. Utiliza descripciones detalladas con palabras clave como “creación de contenido para redes sociales” para mejorar el SEO.
- LinkedIn: Profesional pero humano. Aquí, el tono debe ser más formal pero cercano. Utiliza datos y estadísticas para respaldar tus puntos y llamadas a la acción que inviten a la interacción.
- Spotify: En plataformas de audio, los guiones deben ser concisos y atractivos. Los anuncios de audio deben capturar la atención rápidamente y llevar a la acción en pocos segundos.
Blogs y artículos
Aquí es donde puedes explayarte más, pero sin perder el foco. La redacción persuasiva en blogs y artículos debe ser informativa pero también entretenida. El humor y el sarcasmo pueden ser tus aliados si sabes cómo utilizarlos sin perder profesionalismo.
– SEO (Optimización para Motores de Búsqueda): Utiliza palabras clave estratégicamente. Ejemplo: “creación de contenido para redes sociales”, “marketing digital y redes sociales”.
– Títulos y Subtítulos: Deben ser atractivos y descriptivos. Captura la atención del lector desde el primer vistazo.
– Llamadas a la Acción: Coloca CTAs (Call to Actions) a lo largo del texto para guiar al lector hacia la acción deseada, ya sea suscribirse, comprar, o compartir.
Emails y newsletters
Los correos electrónicos son herramientas poderosas para el copywriting, pero también son uno de los formatos más difíciles. La bandeja de entrada de tus suscriptores está llena de competencia. Necesitas destacarte desde el asunto.
– Asunto del Email: Debe ser corto, directo y con un gancho. Si no abren el correo, todo lo demás no importa.
– Personalización: Usa el nombre del destinatario y datos específicos para hacer sentir al lector especial y valorado.
– Contenido: breve y al punto. Incluye enlaces a contenido adicional y ofertas exclusivas.
¿Por qué el copywritting es esencial para el Marketing?
El marketing sin redacción persuasiva es como un auto sin nafta. Puede tener un diseño hermoso, ser super confortable, pero no irá a ningún lado. La redacción persuasiva es lo que impulsa tus estrategias y las hace efectivas.
En pocas palabras, el copywritting tiene este mensaje subliminal:
Aumenta la conversión
La redacción persuasiva convierte lectores en clientes. Un buen texto puede llevar a la acción deseada, ya sea una compra, una suscripción o una simple interacción en redes sociales. Las estrategias de marketing para una empresa nueva deben centrarse en textos persuasivos que comuniquen su mensaje y ayuden a construir una base de clientes sólida.
Genera engagement
El engagement no se trata solo de likes y comentarios, sino de construir una relación con tu audiencia, sólida y perdurable en el tiempo. Un contenido persuasivo puede mantener a tu audiencia comprometida y deseosa de más.
Mejora el SEO
El contenido bien escrito no solo atrae a los lectores, sino también a los motores de búsqueda. Utilizar palabras clave relacionadas con tu nicho, que estén bien posicionadas y que tengan volumen de búsqueda harán mejorar tu visibilidad online y atraer tráfico orgánico de calidad. ¿Querés conocer más sobre SEO? Clic en este video.
Tipos de contenidos y su copywritting
Dependiendo del tipo de contenido y la plataforma, el copywriting puede variar en estilo y enfoque. Por ejemplo:
Anuncios
Los anuncios son quizás el campo más desafiante para la redacción persuasiva. Necesitas captar la atención y persuadir en segundos. Utiliza lenguaje directo, imperativo y beneficios claros. Ejemplo: «¡Compra ahora y ahorra un 50%!».
Contenidos para blogs
En los blogs, tienes más espacio para desarrollar tu argumento y construir una narrativa que atraiga a los lectores. Aquí, el humor y el sarcasmo pueden hacer maravillas si se usan adecuadamente. Ejemplo: “¿Cansado de que tus correos electrónicos sean ignorados? Nosotros también, hasta que descubrimos estos trucos infalibles”.
Newsletters
Las newsletters deben ser breves y personalizadas. La redacción persuasiva aquí debe centrarse en mantener el interés del lector y dirigirlo hacia acciones concretas, como leer un artículo completo o aprovechar una oferta especial.
Scripts para videos
La redacción para videos debe ser concisa y poderosa. Tienes que captar la atención del espectador desde el primer segundo. Utiliza storytelling para conectar emocionalmente y CTAs claros para dirigir a la acción.
Contenido visual
Sí, incluso las imágenes y gráficos necesitan de redacción persuasiva. Los textos en banners, infografías y memes deben ser breves, pero impactantes.
Landing pages y sitios web
También tienen redacción persuasiva, y muy especialmente las landing pages porque tienen objetivos concretos y especificos, en su mayoría de veces, de venta. En este video Diego Ostrovsky te cuenta un poco más.
Definir metas claras antes de escribir
Antes de lanzarte a escribir, necesitás saber qué querés lograr. Definir metas claras es crucial para una estrategia de marketing efectiva. Y esto tiene relación directa con los objetivos comerciales que estableciste antes de todo ¿Qué querés lograr? Aumentar las ventas en determinado período de tiempo, generar leads para alguna acción específica, o mejorar el engagement para un lanzamiento.
Objetivos SMART
Los objetivos comerciales tienen que darte claridad para saber cómo accionar, una manera inteligente es plantear objetivos SMART y acá te dejo qué preguntas hacerte:
Específicas: ¿Qué querés lograr exactamente?
Medibles: ¿Cómo vas a medirlo?
Alcanzables: ¿Es realista esta meta, con los recursos disponibles en este universo? (los del multiverso no cuentan)
Relevantes: Esta meta ¿sumaría al crecimiento y la sostenibilidad de tu negocio?
Temporalmente definidas: ¿Cuál es el plazo para alcanzar esta meta? (más en velocidad crucero que “rápido y furioso”)
Mitos y verdades del copywriting
A veces, lo que esperamos que haga un contenido y lo que realmente hace son dos cosas distintas. Aquí algunos mitos y verdades sobre la redacción persuasiva:
Mito 1: “A más palabras mejor contenido”
Verdad: La calidad supera a la cantidad. Un texto largo no es necesariamente mejor si no aporta valor.
Mito 2: “Cualquiera puede escribir”
Verdad: Escribir bien requiere habilidad y práctica. La redacción persuasiva es un arte y una ciencia que se estudia y perfecciona constantemente.
Mito 3: “Solo necesitás un buen título”
Verdad: Un buen título atrae, pero el contenido es lo que mantiene al lector y genera conversiones. Esto es copywriting.
Mito 4: “El humor siempre funciona”
Verdad: El humor debe ser usado con cuidado. Lo que es divertido para uno puede no serlo para otro. Utilizar humor siempre dependerá de los objetivos comunicacionales y del tono de la marca.
Mito 5: “Las fórmulas mágicas funcionan”
Verdad: Cada audiencia es diferente. Lo que funciona para una puede no funcionar para otra. Y en marketing la magia no existe.
En este video Diego también te cuenta algunos secretos.
La Redacción persuasiva en números
Veamos algunos estudios y estadísticas que demuestran la importancia de la redacción persuasiva en el marketing de contenidos, y de lo mucho que estás perdiendo en tu negocio si no estás implementando esta táctica central.
- Incremento de Conversiones: Según un estudio de HubSpot, los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos. La personalización, parte esencial de la redacción persuasiva, es clave para aumentar las tasas de conversión.
- Engagement en Redes Sociales: Un estudio de Sprout Social encontró que los posts en redes sociales con contenido visual y un llamado a la acción claro generan un 85% más de interacción que aquellos sin estos elementos. La redacción persuasiva ayuda a crear estos llamados.
Conclusión
Cuando se trata de marketing de contenidos, se debe hacer todo lo necesario para captar la atención de las audiencias que, ya sabemos, están saturadas. Sin embargo “todo lo necesario” no tiene que ser alcanzar imposibles ni copiar modelos, sino realizar acciones simples y medibles como conectar tu marca con personas. ¿Cómo? Mostrándola tal cual es, con buenos copys, buen branding y una estrategia que respalde detrás.
