El Hot Sale se ha consolidado como uno de los eventos más importantes para el comercio electrónico en Argentina y otros países del mundo y todo lo que necesitas saber para vender como un campeón está en esta nota.
Según el cronista comercial, el Hot Sale 2023 terminó con ventas que crecieron al ritmo de la inflación. Según informó la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), facturó $86.000 millones durante los tres días que se extendió el evento online. Se trata de más de $20 millones por minuto y 6,8 millones de productos vendidos, en 72 horas, un 11% más que en 2022.
Es un momento crucial para los negocios online, donde se presentan oportunidades únicas para aumentar las ventas y llegar a nuevos clientes. En este artículo, te quiero contar algunas estrategias clave para sacar el máximo provecho del Hot Sale y potenciar tu negocio en internet.
Para sacar el máximo provecho de este evento, es importante estar preparado y conocer algunos consejos clave para realizar ventas inteligentes y seguras. En este artículo, te cuento toda la información que necesitas para participar en el Hot Sale de manera exitosa.
Empecemos con lo básico:
¿Qué es el Hot Sale?
El Hot sale es una acción de venta online significativo en diferentes países del Mundo funciona como un hot moment como decimos en Creativedog, donde empresas que venden productos y servicios (principalmente e-commerce) se reúnen alrededor de esta fecha para vender por internet a precios irrisorios.
¿Cuánto dura el Hot Sale?
En general suele durar unos días y luego algunas empresas deciden extenderlo para seguir aprovechando la intención de compra de los usuarios por internet.
¿Quién organiza el Hot Sale?
Es una acción digital coordinada por CACE, que busca impulsar el comercio electrónico, en la cual una gran cantidad de marcas promocionan sus ofertas durante 3 días.
Registrarte en HotSale para vender
Si sos un vendedor o prestador de servicios por internet y querés participar en el Hot Sale, una de las primeras cosas que debes hacer es registrarte para recibir las novedades del evento.
Esto te va a permitir estar al tanto de todas las actualizaciones, fechas importantes y requisitos para participar en el evento, así como recibir información sobre cómo aprovechar al máximo las oportunidades de venta durante el Hot Sale.
Para participar en el HotSale, seguí estos pasos y registrá tu empresa:
- Andá a la web de la CACE, seleccioná una opción del cotizador de membresía que se ajuste a tu presupuesto.
- Contrata tu membresía anual.
- Selecciona los sponsors que deseas contratar para tu participación en el Hot Sale.
- Revisa el resumen de tu contratación y continúa completando el formulario.
- Una vez completado, te van a contactar por correo electrónico para confirmar tu participación en el evento.
Recordá que es importante estar atento a las fechas de inscripción y contratación para garantizar tu participación en el Hot Sale y aprovechar al máximo todas las oportunidades que ofrece este evento.
Vender en Hot Sale
Para garantizar la seguridad y confiabilidad de tus clientes durante el Hot Sale, es fundamental que asegures el acceso a tu tienda únicamente a través del sitio oficial del evento. Esto te va a ayudar a proteger la integridad de tus datos y la de tus clientes, así como a evitar posibles estafas o fraudes relacionados con el evento.
Prepara tu stock y promociones
Antes del inicio del Hot Sale, tenés que contar con suficiente stock de tus productos o disponibilidad de tus servicios para satisfacer la demanda esperada durante el evento.
Además, definí las promociones y descuentos que vas a ofrecer durante el Hot Sale y asegurate de comunicarlos claramente a tus clientes para aumentar su interés y motivar sus compras.
Tienda de e-commerce y medios de pago: verificá el correcto funcionamiento
Antes del inicio del Hot Sale, verificá la capacidad de tu plataforma de ventas y chequeá de que pueda manejar un mayor volumen de tráfico y transacciones durante el evento.
Además, verificá la integración y funcionamiento de tus medios de pago para garantizar una experiencia de compra fluida y segura para tus clientes.
Revisa tus políticas de cambios y devoluciones
Este es un tema no menor. Antes del inicio del Hot Sale, revisá y actualizá tus políticas de cambios y devoluciones para garantizar que sean claras, justas y beneficiosas para tus clientes… pero también para que no haya dudas o falsas expectativas. Esto te va a ayudar a generar confianza y satisfacción en tus clientes, así como a reducir la posibilidad de reclamos y devoluciones durante el evento.
Vamos a lo que estabas esperando: ¿cómo escalar las ventas en Hot Sale?
1. Conocé a tu mercado
Antes de sumergirte en el Hot Sale, es fundamental comprender a tu mercado objetivo y sus hábitos de compra.
Realizar un estudio de mercado para entender las preferencias de tus clientes, así como la situación de tus competidores y los precios de los productos similares en el mercado te va a dar información de valor. En un reel de Instagram hablo justamente de esto.
Según medios especializados el consumidor del Hot sale argentino no es oportunista, sino racional moderado y hasta desconfiado.
El consumidor tiende a ser austero porque espera a ver qué pasa los primeros días de estas fecha, en otras palabras el consumidor argentino en general no se da el lujo de consumir algo que no ha programado es decir no tiene una cultura norteamericana de endeudarse hasta el cuello con la tarjeta de crédito y tampoco quiere asumir compromisos aunque el pago en cuotas puede ser algo interesante en contextos de alta volatilidad financiera.
Y ¿qué compran? Mirá el ranking:
Para conocer sobre tendencias de consumo, podés usar Google Trends pueden proporcionarte información valiosa sobre las tendencias de búsqueda y las palabras clave relevantes para tu negocio.
2. Elegí las promociones Hot Sale
Planificar tus promociones con anticipación es clave para el éxito en el Hot Sale. Considera qué descuentos serían más atractivos para tus clientes y qué productos tienen mayor demanda. Además de los descuentos, considera ofrecer promociones especiales, como envío gratuito o regalos con la compra, para incentivar a los clientes a comprar en tu tienda durante el evento.
3. Prepará tu stock
Gestionar adecuadamente el stock es fundamental para evitar problemas de disponibilidad durante el Hot Sale.
Asegurate de tener suficiente inventario de tus productos más populares y planifica con anticipación cualquier importación o producción adicional que puedas necesitar.
Mantener una comunicación estrecha con tus proveedores es clave para garantizar la disponibilidad de los productos durante el evento.
4. Dale visibilidad a tus ofertas y descuentos
Una vez que tengas definidas tus promociones, es importante darles la máxima visibilidad posible.
Siempre es más fácil empezar a venderle a alguien que ya te conoce, por ende, si tenés una buena audiencia que te sigue y te reconoce como autoridad con tus productos, podés empezar notificándole de manera orgánica a través de correos electrónicos o bien contenido en redes sociales.
Es importante si estás trabajando con una agencia de marketing que te pueda ayudar a dar visibilidad mediante tráfico pago y estrategias de posicionamiento SEO y SEM. Para conocer más las diferencias entre estos dos, te recomiendo esta nota y para conocer mejor los beneficios del seo mirá este video.
En resumen:
Considera también trabajar con influencers o colaborar con otras marcas para ampliar tu alcance y llegar a nuevas audiencias.
5. Ofrecé experiencias más allá de los descuentos
En el caso de que vendas servicios, como viajes o experiencias, es importante destacar la calidad de la experiencia que ofrecen tus productos. Más allá de los descuentos, enfatiza los beneficios y las experiencias únicas que tus clientes pueden disfrutar al adquirir tus servicios durante el Hot Sale.
Esto puede incluir detalles como la atención personalizada, los servicios adicionales o las experiencias exclusivas que solo tu empresa puede ofrecer.
6. Facilitá las formas de pago
Ofrecer diversas opciones de pago es fundamental para satisfacer las necesidades de tus clientes durante el Hot Sale. Asegúrate de aceptar todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago populares, como transferencias bancarias o pagos en efectivo. Considera también ofrecer opciones de financiamiento sin tarjeta para aquellos clientes que prefieran pagar en cuotas.
7. Abrí nuevas líneas de comunicación
Durante el Hot Sale, es importante estar disponible para responder las preguntas y resolver las dudas de tus clientes de manera rápida y eficiente.
Abrí líneas de comunicación adicionales, como números de teléfono o chats en línea, para que los clientes puedan contactarte fácilmente si necesitan ayuda o asistencia durante el proceso de compra. Brinda un servicio al cliente excepcional para crear una experiencia positiva y fomentar la fidelidad de los clientes a largo plazo.
8. Analizá y aprendé para futuras ediciones
Una vez que haya finalizado el Hot Sale, tomate el tiempo necesario para analizar los resultados de tus acciones para aprender de la experiencia.
En un short de YouTube hablo justamente de esto. Lo que no se puede medir, no se puede mejorar.
Identificá qué estrategias fueron más efectivas y qué áreas pueden mejorarse en el futuro.
Utilizá esta información para ajustar y mejorar tus estrategias de marketing y ventas para futuras ediciones del Hot Sale y otros eventos similares.
En resumen, el Hot Sale ofrece una oportunidad única para aumentar las ventas y llegar a nuevos clientes en el mundo del comercio electrónico.
Con una planificación cuidadosa y la implementación de estrategias efectivas, podés aprovechar al máximo este evento para impulsar el crecimiento de tu negocio y alcanzar tus objetivos de ventas.
Donde hay una fecha comercial, hay una oportunidad de venta y ahí es donde el marketing de tu negocio tiene que romperla
