Introducción

El email marketing es una de las formas más antiguas de publicidad digital desde que el mundo online irrumpió con fuerza en la vida de las marcas y las personas. Pero se trata de uno de esos casos en los cuales no importa la novedad ante la que se enfrenta: no sólo no quedó obsoleto sino que sigue siendo extremadamente eficaz en el marketing online. De hecho, el email marketing puede convertir tres veces más que las redes sociales que se usan para promocionar productos y servicios. Nada mal, ¿no?

Ahora, como todo en esta vida, las chances de funcionar van a ser mucho más altas si está bien planificado y ejecutado. No se trata de mandar cientos de mail a lo pavote, sino de encontrar la forma de llegar a las personas correctas con información útil y relevante. Los newsletters son una buena manera de vincular con los clientes y atraer nuevos: se trata de una pieza de mail cuyo mayor porcentaje (un setenta por ciento, para orientarte) es informativo y apenas una sección tiene una clara intención de oferta.

Entonces, si es tan poco agresivo, ¿qué lo hace ser tan funcional? Para empezar, es accesible, económico y automatizable, lo cual minimiza el esfuerzo y la inversión necesaria. Puede traccionar mucha gente hacia tu sitio web y sobre todo, si está bien hecho, puede tener un impacto positivo en la percepción que las personas (y potenciales clientes) tengan sobre tu marca. Hay miles de newsletters dando vueltas, así que es importante que el tuyo sea lo suficientemente distintivo para captar la atención, ser bien recibido y por supuesto…aumentar tus ingresos. Estas claves pueden ayudarte a que tu newsletter sea exitosa desde el primer envío, así que prestá mucha atención.

Definir tus objetivos de estrategia de email marketing

Antes de empezar con cualquier estrategia, es fundamental tener muy claro qué objetivos y expectativas tenemos sobre ella. Ya sé, lo más fácil es pensar en aumentar ingresos y por supuesto que sí, pero ¿cómo? ¿Es fidelizando a los clientes que ya tenés? ¿Atrayendo nuevos? ¿Ofreciendo productos extra a quienes quieran realizar una compra y hacer un upgrade de la venta? Pensá muy bien no solo en qué querés lograr sino quiénes son los que pueden hacerlo posible. Conocer en profundidad a tu audiencia va a aclararte mucho el panorama en cómo comunicarte con ellos, saber qué información acercarles y cómo hablarles para que siempre tengan interés en escucharte.

Fija un estilo para tu boletín de información

Siempre hacemos mucho hincapié en el estilo y hay un motivo: mantener una línea de estilo en todas las acciones que se generan son las que van construyendo una identidad de marca que después es mucho más fácil de reconocer. En cuanto al estilo puntual de tu newsletter, siempre hay que buscar que el mayor porcentaje sea informativo y sólo una pequeña parte sea referida a la venta u oferta de los productos. Que no te suene extraño: la forma de llamar la atención no es ser agresivo sino mostrar que querés ayudar a tus usuarios y en última instancia, ofrecerles comprar algo.

Fija un mínimo y un máximo de cantidad de contenido para cada uno

Para que tu newsletter siempre cuente con un estilo definido es importante determinar ciertos bloques de contenido que va a tener como base aunque después pueda ir variando: fija un mínimo y un máximo, armá una estructura de distribución y diseño para que cada semana (o mes) puedas hacer un envío prolijo y además aceleres el proceso interno ya sabiendo más o menos cómo va la mano.

Crea contenido educativo, informativo o de entretenimiento

Cada rubro tiene su particularidad pero en cuanto a contenido refiere, ciertos aspectos son universales: tiene que ser lo suficientemente entretenido como para que el que lo reciba quiera leerlo no sólo esa vez sino las siguientes, útil, educativo y brindar información que al usuario le sea necesaria. Evita copiar el estilo ajeno y buscá una forma de comunicar que te haga único y también sume a la imagen de tu marca.

Realiza algunos contenidos en videos y otros formatos novedosos

Si bien mucha información probablemente necesite ser escrita, en la variedad está el gusto. Hay una enorme oferta de formatos disponibles que pueden ayudarte no solo a captar la atención de tus usuarios, sino que van a sumar muchísimo a la calidad general del newsletter.

Videos

En los últimos años, el consumo de información se volcó mucho más al lenguaje audiovisual por sobre lo escrito. Intentá sumar videos interesantes y relevantes a lo que quieras comunicar dentro del newsletter para hacerlo mucho más completo.

Gif

Los Gifs son mucho más que pequeños cortes de video en loop de gatitos tocando el piano (aunque sí, son geniales) y son una gran forma de sumar dinamismo a los bloques de texto sin necesidad de hacer una producción interna. En Giphy, por ejemplo, podés encontrar miles y obtener los links que necesites para integrarlos al newsletter con facilidad.

Otros formatos interactivos

Investiga formatos nuevos y animate a sumar a tu newsletter. Ya sea un carrousel de imágenes que el usuario pueda ir recorriendo, diseños desplegables estilo acordeón o incluso la función de integrar las compras directamente en él: en cada uno vas a poder encontrar una manera de comunicar mucho más divertida e inesperada que seguramente haga la próxima entrega mucho más esperada.

Crea un asunto creativo e interesante

Así como la primera impresión es lo que cuenta, un buen asunto en un email puede ser la diferencia entre uno que se abre…y uno que se borra sin leer. Dedicar un buen tiempo a encontrar la frase perfecta, creativa e irresistible que haga que la gente quiera saber más. Pero ojo: nada de títulos engañosos o clickbait que atentan contra tu marca: que sea un reflejo de lo que hay dentro.

Apalancate en tendencias y ultimos eventos

Para cualquier acción de marketing digital, incluyendo el email marketing es fundamental tener el termómetro de tendencias y eventos siempre ajustado para saber para qué lado está yendo la conversación natural de los usuarios, y pegarse a ella cada vez que se pueda y sin que quede forzado. Esto te va a ayudar mucho a mostrarte actual y a hablar de lo que a la gente realmente le interesa.

Realiza colaboraciones con otros creadores o influencers

Las alianzas pueden ser muy poderosas, ya sea con otros medios o marcas como en el caso de influencers, que pueden traccionar muchos nuevos usuarios y seguidores a que se suscriban a tu newsletter y a tus redes sociales. Elegí a los correctos y buscá una forma de que ambas partes salgan beneficiadas. Una colaboración apropiada y bien ejecutada puede marcar una diferencia tremenda en tu estrategia digital.

No olvides medir los resultados

Para asegurar que los esfuerzos que inviertas en esta acción no sean en vano, siempre es importante apoyarse en una medición que tenga cierta periodicidad para analizar si funciona, cómo optimizarlo y qué nuevos movimientos hacer para que cada vez, más personas esperen ansiosas la llegada de tu newsletter a su correo.

Y vos, ¿qué estás esperando para armar la newsletter más genial del condado?