El Hot Sale 2024 se llevó a cabo la semana del 13 de mayo, en un contexto económico desafiante, marcado por una baja en el consumo durante los meses de marzo y abril. A pesar de este entorno, el evento logró un notable éxito, con un aumento del 52% en las ventas en unidades respecto al Hot Sale 2023. Leé esta nota Estrategias de Marketing Efectivas para eventos de e-commerce, donde te traemos los insights y conclusiones más relevantes a partir del análisis de datos oficiales del Hot Sale 2024, destacando las estrategias que resultaron efectivas y las oportunidades para futuras campañas así te preparás y vendés.
Interés y comportamiento del usuario
Antes del evento e-commerce
En las semanas previas al Hot Sale 2024, el tráfico de usuarios no mostró un aumento significativo en comparación con el año anterior. Sin embargo, el canal orgánico continuó siendo la fuente principal de tráfico, seguido de cerca por las redes sociales. Esto fue especialmente valioso, dado que se redujo un 50% el tráfico proveniente de Paid Search como parte de la estrategia, sin afectar negativamente el caudal total de usuarios en el sitio.
Las landings específicas, como las de MODO y la suscripción, jugaron un papel crucial en esta etapa. El comportamiento del usuario se mantuvo consistente, con búsquedas centradas en el evento como un término genérico, seguido de productos y marcas.
Durante Hot Sale
Durante los tres días del Hot Sale, se observó un crecimiento del 32% en comparación con el evento de 2023. El primer y tercer día del evento fueron los más destacados, con incrementos del 42.4% y 56.9%, respectivamente. Aproximadamente el 65% del tráfico del evento provino de búsquedas en Google, captadas a través de SEO y SEM.
Tres canales mostraron un crecimiento significativo: Organic Search (+49%), Paid Social (+70.3%) y tráfico directo (+56.4%). El pico de tráfico en tiempo real se registró a las 00:32 del lunes 13 de mayo, un 30% superior al Hot Sale 2023, indicando un gran interés en el evento. Las búsquedas en Google aumentaron un 24%, y captamos un 49% más de tráfico, lo que demuestra no solo un mayor interés, sino también una mayor efectividad del canal orgánico.
Los segmentos de usuarios con mayor crecimiento fueron la homepage y las secciones, lo que indica que el interés principal se centró en el evento como un todo, más que en productos específicos o socios. Las keywords relacionadas con el evento genérico mostraron un crecimiento notable, con un aumento del 42% en la búsqueda de la keyword principal “hotsale”.
Durante Hot Week
La Hot Week mostró un crecimiento aún mayor que los tres días del Hot Sale, con un aumento del 91% en usuarios captados en comparación con 2023. Los últimos días de la semana (5°, 6° y 7° día) registraron incrementos del 102% y 111%, respectivamente. La tendencia se mantuvo, con un mayor interés en términos genéricos del evento en lugar de marcas o productos específicos.
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Estrategias de SEO: la clave del marketing para e-commerce
Uno de los aspectos más relevantes fue el mejor posicionamiento orgánico en Google, que permitió captar un 50% más de tráfico con solo un 24% más de búsquedas. Utilizando un scrapper para evaluar la visibilidad de nuestros resultados, se evidenció un aumento en el posicionamiento.
Un punto crucial fue el aumento del 158% en búsquedas relacionadas con la posibilidad de cuotas sin interés, reflejando un cambio en las prioridades de los consumidores en un contexto económico desafiante.
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Pauta on y offline: oportunidad de crecimiento
En un entorno económico incierto, el comportamiento del usuario durante el evento fue impredecible. No obstante, se observó una respuesta positiva en términos de tráfico y volumen de conversiones. Las estrategias de promoción, que incluyeron Pmax, Demand Gen, YouTube for Action, Meta y TikTok, fueron esenciales para dirigir tráfico al sitio oficial del evento, complementando la estrategia de rendimiento y facilitando la conversión de visitantes en acciones concretas. Acá algunos insights para que apliques marketing en tu e-commerce.
Redes Sociales: clave fundamental de visibilidad
Las redes sociales jugaron un papel significativo durante el Hot Sale 2024 como estrategia de marketing para e-commerce. Varias marcas participantes interactuaron en las publicaciones, generando tráfico hacia sus sitios web. Sin embargo, los contenidos de influencers recibieron la mayor cantidad de comentarios negativos, principalmente quejas y críticas. Esto se debe a que los usuarios tienden a culpar a las personas cuando las cosas no funcionan como esperan.
A diferencia de años anteriores, hubo pocos mensajes privados con reclamos, y en muy pocos casos los usuarios expresaron sus quejas a través de comentarios mencionando a las empresas específicas que no cumplieron con sus expectativas.
La estrategia de influencers incorporó perfiles variados y permitió a los influencers interactuar con los guiones, evaluando los puntos más relevantes del evento para sus comunidades. Esta flexibilidad en la creación de contenido ayudó a generar una mayor autenticidad y resonancia con las audiencias.
La combinación de piezas tácticas y efectivas permitió generar interacción y establecer el concepto de la campaña, manteniendo un lenguaje visual coherente entre los anuncios y la pauta off, y lo que sucedía en las redes de Hot Sale. Esto ayudó al posicionamiento y recordación de marca.
¿Qué se le puede pedir al contenido? Acá una reflexión.
Estrategias de marketing efectivas
SEO
El análisis de los datos del Hot Sale 2024 revela que una estrategia de SEO bien ejecutada puede ser altamente efectiva como táctica de marketing para tu e-commerce. El hecho de haber captado un 50% más de tráfico orgánico con solo un 24% más de búsquedas demuestra la importancia de un buen posicionamiento en los resultados de búsqueda. Es crucial mantener una estrategia de contenido constante y optimizada, que incluya palabras clave relevantes y una estructura web adecuada.
Publicidad en redes sociales
El crecimiento del 70.3% en Paid Social indica que las campañas en redes sociales son esenciales para aumentar la visibilidad y el tráfico. Las plataformas como Meta y TikTok demostraron ser efectivas para dirigir a los usuarios al sitio web del evento y convertir visitas en acciones concretas.
Estrategia de influencers
A pesar de los comentarios negativos, los influencers siguen siendo una herramienta poderosa de marketing para generar tráfico a un e-commerce e interacción a las rrss. Es importante seleccionar cuidadosamente a los influencers y permitirles adaptar los guiones para que resuenen con sus audiencias. Además, gestionar y monitorear los comentarios y el feedback es crucial para mitigar las críticas y convertirlas en oportunidades de mejora.
Promociones y beneficios financieros
Las búsquedas de promociones, especialmente aquellas relacionadas con cuotas sin interés, aumentaron significativamente. Esto subraya la importancia de ofrecer incentivos financieros atractivos para captar la atención de los consumidores y fomentar las conversiones. Las estrategias de promoción deben centrarse en destacar estos beneficios para atraer a un público más amplio.
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Conclusiones y recomendaciones
El análisis del Hot Sale 2024 ofrece valiosos insights y lecciones para futuras campañas. A continuación, presentamos algunas recomendaciones clave basadas en los datos obtenidos:
- Optimización SEO continua: Mantener una estrategia de SEO sólida y en constante evolución es esencial para captar tráfico orgánico de manera efectiva. Esto incluye la creación de contenido relevante y la optimización técnica del sitio web. Leé esta nota sobre SEO para entender mejor por qué es tan importante para el posicionamiento.
- Estrategias de publicidad diversificadas: Continuar invirtiendo en campañas de publicidad en redes sociales y explorar nuevas plataformas y formatos de anuncios para maximizar el alcance y la interacción.
- Gestión efectiva de influencers: Seleccionar influencers que se alineen con los valores de la marca y permitirles adaptar los guiones para mantener la autenticidad. Además, monitorear y gestionar los comentarios negativos para convertirlos en oportunidades de mejora. Seguí el ejemplo de lo que hacemos en Singer.
- Promociones atractivas: Ofrecer beneficios financieros, como cuotas sin interés, y destacarlos en las estrategias de marketing para atraer a un público más amplio y fomentar las conversiones.
- Coherencia en el lenguaje visual: Mantener una coherencia en el lenguaje visual entre la publicidad online y offline y lo que se publica en las redes sociales. Esto ayuda a reforzar el posicionamiento y la recordación de marca.
- Monitoreo y análisis continuo: Utilizar herramientas de análisis para monitorear el rendimiento de las campañas y ajustar las estrategias en función de los resultados. Esto permite una optimización constante y una mejor adaptación a las tendencias del mercado. Mirá como salvamos las papas a un cliente.
Perspectivas futuras
El éxito del Hot Sale 2024 demuestra que, incluso en un contexto económico desafiante, es posible lograr resultados significativos con una estrategia de marketing bien planificada y ejecutada. Las lecciones aprendidas de este evento pueden aplicarse a futuras campañas, no solo durante eventos de ventas masivas, sino también en estrategias de marketing a largo plazo.
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Conclusión
El Hot Sale 2024 trajo valiosos insights y aprendizajes sobre el comportamiento del consumidor y las estrategias de marketing efectivas en un entorno económico desafiante. De las tácticas más destacadas se subraya la importancia de un SEO bien ejecutado, la efectividad de la publicidad en redes sociales, la gestión adecuada de influencers, y la oferta de beneficios financieros atractivos para captar la atención del público. La coherencia en el lenguaje visual y el monitoreo continuo del rendimiento de las campañas son elementos clave para el éxito de cualquier negocio digital.
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